Ne laissez plus l’entretien de votre chaudière être une corvée. Avec Service Relax, profitez d’un contrat d’entretien annuel simple, fiable et adapté à vos besoins. Nous nous occupons de tout, vous profitez d’un chauffage performant et sécurisé.
Pourquoi choisir le Service Relax ?
Un service clé en main pour un chauffage performant, sécurisé et sans stress !
Votre chaudière toujours entretenue au bon moment
Ne vous souciez plus des échéances. Nous planifions automatiquement vos entretiens pour garantir une chaudière en parfait état, sans effort de votre part.
Traitement prioritaire pour nos abonnés
Bénéficiez d’un accès prioritaire en cas de demande d’intervention. Plus d’attente interminable, votre confort passe avant tout.
Intervention sous 24h en cas de panne
En cas de problème, nous garantissons une intervention rapide sous 24 heures pour assurer votre tranquillité et votre sécurité.
Télédépannage rapide et efficace
Nos techniciens qualifiés peuvent diagnostiquer et résoudre certains problèmes à distance, évitant ainsi des déplacements inutiles et accélérant la prise en charge.
Découvrez nos offres
Gaz
RELAX BASIC
⭐
159 €/anTVAC
Tout ce dont vous avez besoin pour votre chaudière, ni plus, ni moins.
Entretien annuel de votre chaudière + télédépannages offerts.
RELAX +
⭐⭐
199 €/anTVAC
Pour un confort en plus sur vos installations, on vous assure même en cas de panne !
1 dépannage chaudière gratuit/an + 10% de remise sur tous nos services.
RELAX MAX
⭐⭐⭐
249 €/anTVAC
Uniquement sur les chaudière installées par Heat Me, profitez d’un package tout compris!
Dépannages chaudière gratuits (pièces comprises) + 10% de remise sur tous nos services.
Services inclus
RELAX BASIC
⭐
RELAX +
⭐⭐
RELAX MAX
⭐⭐⭐
Planification de l’entretien annuel de votre chaudière
Délivrance de l’attestation légale d’entretien
Traitement prioritaire des appels téléphoniques
Télédépannage
Intervention sous 48h durant les jours ouvrables
Dépannage chaudière gratuit
1 fois par an*
Illimité
Intervention dans les 24h en cas de panne
Un audit gratuit de vos installations
10% de réduction sur tout autre service Heat Me (offre non cumulable)
Pièces de rechange comprises (entretien et dépannage)
Toutes les interventions de dépannage chaudière gratuites, pièces de rechange et main d’œuvre comprises (hors boues, tartre, etc.)
Mazout
RELAX BASIC
⭐
219 €/anTVAC
Tout ce dont vous avez besoin pour votre chaudière, ni plus, ni moins.
Entretien annuel de votre chaudière + télédépannages offerts.
RELAX +
⭐⭐
269 €/anTVAC
Pour un confort en plus sur vos installations, on vous assure même en cas de panne !
1 dépannage chaudière gratuit/an + 10% de remise sur tous nos services.
RELAX MAX
⭐⭐⭐
399 €/anTVAC
Uniquement sur les chaudière installées par Heat Me, profitez d’un package tout compris!
Dépannages chaudière gratuits (pièces comprises) + 10% de remise sur tous nos services.
Services inclus
RELAX BASIC
⭐
RELAX +
⭐⭐
RELAX MAX
⭐⭐⭐
Planification de l’entretien annuel de votre chaudière
Délivrance de l’attestation légale d’entretien
Traitement prioritaire des appels téléphoniques
Télédépannage
Intervention sous 48h durant les jours ouvrables
Dépannage chaudière gratuit
1 fois par an*
Illimité
Intervention dans les 24h en cas de panne
Un audit gratuit de vos installations de chauffage et plomberie
10% de réduction sur tout autre service Heat Me (offre non cumulable)
Pièces de rechange comprises (entretien et dépannage)
Toutes les interventions de dépannage chaudière gratuites, pièces de rechange et main d’œuvre comprises (hors boues, tartre, etc.)
* Déplacement et 1ère heure uniquement
Termes & conditions
- Inscription:
-
- Accès aux Services Relax dès réception du paiement de la facture d’affiliation
- Réception d’un email pour choisir la date d’entretien de votre chaudière (au moment qui vous convient).
- Possibilité de changer de package Relax.
-
- Période de réflexion:
-
- Durée de 14 jours après le paiement de votre contrat Relax.
- Si vous souhaitez annuler votre contrat Relax pendant la période de réflexion, vous recevrez un remboursement complet de tout paiement effectué en relation avec la politique, déduction faite du prix des prestations déjà réalisées et éventuels coûts déjà engagés par la société.
- Il ne sera pas possible d’annuler le contrat si vous avez fait l’entretien de votre chaudière durant la période des 14 jours de réflexion.
- Les annulations après la période de réflexion ne seront pas remboursées.
- Paiements: La durée de votre contrat est de 12 mois, quelle que soit l’option de contrat que vous choisissez. Les paiements sont effectués annuellement sur base d’une facture à acquitter par le client. Votre contrat annuel sera renouvelé tacitement 1 mois avant la fin de votre contrat.
- Annulation: Lorsque vous êtes sur un plan de paiement annuel, vous pouvez demander l’annulation à tout moment par email à support@heat-me.be (1 mois avant la fin du contrat). Vous serez alors couvert jusqu’à la fin de votre contrat initial et celui-ci ne sera pas prolongé.
- Télédépannage : vous pouvez nous contacter au +32 486 76 76 en spécifiant que vous êtes Membre Relax. Vous bénéficierez d’une aide à distance en cas de problème sur votre système de chauffage.
- Panne (sous contrat Membre):
- Relax + : 1 dépannage chaudière gratuit dans l’année (sauf si la cause est externe ex : calcaire, boue) + Intervention de dépannage dans les 24h.
- Relax Max: Dépannage chaudière toujours gratuit (Pièces de rechange + main d’œuvre comprises, hors boues, tartre, etc) + Intervention de dépannage dans les 24h. Uniquement pour les installation Heat Me.
Offre Bi-Annuelle :
- L’offre bi-annuelle vous permet de bénéficier d’un entretien de votre chaudière tous les deux ans à un tarif préférentiel. Cette option est idéale pour ceux qui souhaitent maintenir leur chaudière en bon état tout en optimisant les coûts d’entretien.
Pompe à chaleur
RELAX BASIC
⭐
209 €/anTVAC
Tout ce dont vous avez besoin pour votre pompe à chaleur, ni plus, ni moins.
RELAX+
⭐⭐
249 €/anTVAC
Pour un confort en plus sur vos installations, on vous assure même en cas de panne !
Services inclus**
RELAX BASIC
⭐
RELAX +
⭐⭐
Planification de l’entretien annuel de votre pompe à chaleur
Délivrance de l’attestation légale d’entretien
Traitement prioritaire des appels téléphoniques
Télédépannage
Intervention sous 48h durant les jours ouvrables
Nettoyage complet de l’échangeur extérieur si nécessaire
Contrôle des organes de sécurité, des vases d’expansion et de l’évacuation de condensats
Check fonctionnel de l’installation
Dépannage pompe à chaleur gratuit
1 fois par an*
Intervention dans les 24h en cas de panne
Un audit gratuit de vos installations de chauffage et plomberie
10% de réduction sur tout autre service Heat Me (offre non cumulable)
* Déplacement et 1ère heure uniquement
**Cette offre n’est valable que pour les PAC qui contiennent une quantité de gaz frigorifique inférieure à 5T équ CO2 (10T pour les systèmes monobloc), soit la majorité des installations unifamiliales. Au-delà de ces quantités, un contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique avec délivrance d’une attestation est obligatoire tous les ans, mais pas prévu à cette offre.
Termes & conditions
- Inscription:
-
- Accès aux Services Relax dès réception du paiement de la facture d’affiliation
- Réception d’un email pour choisir la date d’entretien de votre chaudière (au moment qui vous convient).
- Possibilité de changer de package Relax.
-
- Période de réflexion:
-
- Durée de 14 jours après le paiement de votre contrat Relax.
- Si vous souhaitez annuler votre contrat Relax pendant la période de réflexion, vous recevrez un remboursement complet de tout paiement effectué en relation avec la politique, déduction faite du prix des prestations déjà réalisées et éventuels coûts déjà engagés par la société.
- Il ne sera pas possible d’annuler le contrat si vous avez fait l’entretien de votre chaudière durant la période des 14 jours de réflexion.
- Les annulations après la période de réflexion ne seront pas remboursées.
- Paiements: La durée de votre contrat est de 12 mois, quelle que soit l’option de contrat que vous choisissez. Les paiements sont effectués annuellement sur base d’une facture à acquitter par le client. Votre contrat annuel sera renouvelé tacitement 1 mois avant la fin de votre contrat.
- Annulation: Lorsque vous êtes sur un plan de paiement annuel, vous pouvez demander l’annulation à tout moment par email à support@heat-me.be (1 mois avant la fin du contrat). Vous serez alors couvert jusqu’à la fin de votre contrat initial et celui-ci ne sera pas prolongé.
- Télédépannage : vous pouvez nous contacter au +32 486 76 76 en spécifiant que vous êtes Membre Relax. Vous bénéficierez d’une aide à distance en cas de problème sur votre système de chauffage.
- Panne (sous contrat Membre):
- Relax + : 1 dépannage chaudière gratuit dans l’année (sauf si la cause est externe ex : calcaire, boue) + Intervention de dépannage dans les 24h.
- Relax Max: Dépannage chaudière toujours gratuit (Pièces de rechange + main d’œuvre comprises, hors boues, tartre, etc) + Intervention de dépannage dans les 24h. Uniquement pour les installation Heat Me.
Offre Bi-Annuelle :
- L’offre bi-annuelle vous permet de bénéficier d’un entretien de votre chaudière tous les deux ans à un tarif préférentiel. Cette option est idéale pour ceux qui souhaitent maintenir leur chaudière en bon état tout en optimisant les coûts d’entretien.
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Questions / Réponses
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients avant de ffaire entretenir sa chaudière.
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